Des robots humanoïdes pour améliorer l’expérience client en agence ?

En Octobre 2016, le bancassureur Taiwanais Firstbank a fait appel à un nouveau type de collaborateur pour accueillir sa clientèle…. Le robot humanoïde Pepper. C’est l’un des premier pays, en dehors du Japon, à utiliser cette machine intelligente, pour interagir avec les clients. Mais il n’est pas le seul, puisque Cathay life insurance a décidé… Lire la suite

BNP, Crédit Mutuel et le CIC s’unissent en créant un porte-monnaie électronique commun

Les clients du CIC, de BNP Paribas et de 15 des 18 fédérations du Crédit Mutuel auront, au premier semestre 2017, une même application de porte-monnaie électronique.

Les paiements via mobile sont en plein essor et devraient atteindre 1 000 Milliards de dollars d’ici 2017. C’est donc pour répondre aux attentes des consommateurs comme l’importance de la sécurité, la souplesse, la simplicité et l’uniformité du choix que les solutions de paiement spécifiques se multiplient, à l’instar des portefeuilles électroniques.

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